FAQ

Indien u nog extra vragen en/of suggesties heeft, kan u deze mailen naar swimove@vub.be .

Op welke uren zwemt mijn zwemmertje?

Uw zwemmertje wordt 40 minuten in het zwembad verwacht. De coördinator komt de zwemmertjes halen in de grote kleedkamers, waarna ze +/- 30 min les krijgen, +/- 5 min spelen en tot slot +/- 5min douchen en terug naar de kleedkamers komen. 10 min voor dit uur mag u zich aanmelden en gaan omkleden.

Kan ik met de lesgever van mijn zwemmertje spreken?

In principe gaat alle communicatie via de coördinator (Lise op woensdag/Killian op zaterdag). Indien het nodig is kan de lesgever u samen met de coördinator te woord staan.

Mijn zwemmertje kan volgende week niet aanwezig zijn, kan hij de les inhalen op een andere dag?

Als u dit voor de zwemles laat weten via mail (zo kan het plaatsje van je zwemmertje ook aan een ander afwezig kindje worden gegeven) én er in het groepje op de andere lesdag nog geen 8 kindjes zwemmen, kan dit. Graag mailen om dit te bespreken naar hiervoor mailen naar swimove@vub.be. Indien er geen inhaalmoment mogelijk is, kan de les bij een gewettigde afwezigheid (bv. doktersattest, …) worden terugbetaald via een wildcard. Deze wildcard kan u gebruiken bij een volgende lessenreeks.

Wanneer wordt mijn mail beantwoord?

Normaal gezien kan u binnen de week een antwoord verwachten.

Waar kan ik terecht met de mutualiteitspapieren?

De mutualiteitspapieren kan u laten afstempelen bij ons onthaal tijdens de lessen.